今回「Microsoft Excel 2010」を利用しているお客様から電話を受けて、「保存したExcelファイルを開こうとしたら画面に何も表示されず、開けなくなった」とのことで急きょ訪問して対応しました。
他のExcelファイルも同様に開かないので、ファイルの問題ではなくExcel自体の問題だと判断しました。

パソコンで年賀状を作成している方が多いと思いますが、住所録は非常に大事ですよね。年賀状の内容は毎年変わっても住所録は毎年の積み重ねで増えていくので、もしデータが飛んでしまったらまた入力し直すのは大変な作業になります。
今回は住所録が突然消えたときにどうすればいいか説明します。

今回は「3DマイホームデザイナーPRO9EX」をアップデートしたら突然重くなり、フリーズに近い状態になってしまったとの相談を受けました。
パソコンはノートで、グラフィックはインテル内蔵の物を利用しています。なので3D動作の設定が初期値に戻り負担が大きくなっているのでは？と考え迅速に対応するためにリモートで対応しました。